Am 04.10.2024 habe ich bei der Carwiz-Filiale am Sabiha Gökçen Flughafen ein Fahrzeug gemietet. Die Mietgebühr und die Kaution wurden ordnungsgemäß von meiner Kreditkarte abgebucht. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs gab es keinerlei Probleme, dennoch warte ich bis heute auf die Rückerstattung der Kaution.
Mehrere Versuche, Carwiz telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, blieben erfolglos. Es ist inakzeptabel, dass die Rückzahlung unnötig hinausgezögert wird, obwohl alle Bedingungen erfüllt wurden. Ich erwarte, dass die Kaution umgehend erstattet wird. Ein zuverlässiger Kundenservice sollte für ein Mietwagenunternehmen selbstverständlich sein.
Am 30.10.2024 habe ich mit dem Mietvertrag 24-esb-1807 ein Fahrzeug bei Carwiz am Flughafen Ankara Esenboğa gemietet und es am 09.11.2024 unbeschädigt und termingerecht zurückgegeben. Dennoch wurde die Kaution in Höhe von 12.961,06 TL (350 €), die ursprünglich über Esmen Oto Kiralama A.Ş. direkt von...
wir haben im Oktober 2024 ein Auto gemietet. Carwiz hat eine Kaution in Höhe von 350 € einbehalten. Trotz zehnmaliger telefonischer Nachfrage wurde das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Jedes Mal wurde uns am Telefon versichert, dass das Geld überwiesen werde – doch es ist nie angekommen. Ich w...
Guten Tag, ich habe am 19. Juni 2024 bei Ihrer Sabiha Gökçen Station ein Fahrzeug gemietet (Reservierungsnummer: 25624113). Die Freigabe der Kaution wurde bisher nicht zurückgebucht. Ich habe mich bereits mit meiner Bank in Verbindung gesetzt, dort wurde mir mitgeteilt, dass von Ihrer Seite keine Ab...
Carwiz Bodrum - Fahrzeuganmietung vom 02.09.2024 bis 13.09.2024. Die Kaution in Höhe von 350 € wurde nicht zurückerstattet. Ich habe Novocar kontaktiert, und sie sagten, es könnte 10 Tage dauern. Als die Kaution immer noch nicht einging, habe ich erneut nachgefragt. Jetzt wird mir mitgeteilt, das...
Am 02.07.2024 habe ich am Flughafen Istanbul ein Fahrzeug gemietet und dafür 2.400 ₺ Mietpreis sowie 3.000 ₺ Kaution bezahlt. Das Auto habe ich am selben Tag zurückgegeben. Trotz mehrfacher Anrufe wurde mir die Kaution von 3.000 ₺ bisher nicht zurückerstattet. Ich sehe mich gezwungen, meine rechtlic...