RC-Monstertruck enttäuscht auf ganzer Linie
Als langjähriger RC-Fan habe ich mich für den Carson Monstertruck Virus 4.0 entschieden – großer Fehler. Schon nach der ersten Fahrt begann der Ärger. Der Motor überhitzte nach weniger als 10 Minuten Nutzung, und die angeblich „hochwertigen“ Stoßdämpfer haben bereits nach einem kleinen Sprung aus 30 cm Höhe ihren Geist aufgegeben. Aber das Schlimmste kam noch: Der Kundenservice war alles andere als hilfreich. Auf meine Anfrage nach Ersatzteilen wurde ich auf „empfohlene Drittanbieter“ verwiesen, da Carson die entsprechenden Teile „momentan nicht vorrätig“ habe. Momentan? Das ist ein Neuprodukt! Eine Wartezeit von sechs Wochen für Ersatzteile ist einfach inakzeptabel. Die 400 €, die ich für das Modell ausgegeben habe, hätten auch direkt in die Mülltonne wandern können. Dass sich ein angeblich professioneller Hersteller wie Carson nicht um grundlegende Qualitätskontrolle und einen zuverlässigen Service kümmert, ist eine absolute Enttäuschung. Datum der Erfahrung: August 2024 Fazit: Finger weg, wenn man nicht unnötig Zeit, Geld und Nerven verlieren will. Es gibt deutlich bessere Marken, die ihren Kundenservice ernst nehmen.
