Camp David Soccx Gutschein wurde im Onlineshop nicht akzeptiert

Ich wollte bei Camp David Soccx im Onlineshop eine Bestellung aufgeben und dabei einen gültigen Geschenkgutschein einlösen, den ich geschenkt bekommen hatte. Beim Bezahlen wurde der Code jedoch immer wieder als „ungültig“ angezeigt – obwohl er korrekt eingegeben wurde und laut Karte noch mehrere Monate gültig war. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, in der Hoffnung auf eine schnelle Lösung. Doch anstatt Hilfe zu bekommen, erhielt ich nur eine standardisierte Antwort, dass Gutscheine „prüfbar sein müssten“ – ohne konkreten Hinweis, wie ich weiter vorgehen soll. Auf meine Rückfragen kam keinerlei Reaktion mehr. Dass ein so großes Label nicht in der Lage ist, ein einfaches Gutscheinsystem korrekt abzuwickeln, ist mehr als enttäuschend. Ich musste die Bestellung am Ende ohne Gutschein abschließen, was für mich ärgerlich und unverständlich war. Von Camp David Soccx hätte ich definitiv mehr erwartet.