Camp David Soccx Jacke mit Mängeln geliefert und keine Hilfe erhalten

Ich habe mir über den Online-Shop von Camp David Soccx eine Herrenjacke bestellt, die auf den Produktbildern sehr hochwertig aussah. Als die Lieferung ankam, war die Enttäuschung groß: Die Jacke hatte mehrere sichtbare Verarbeitungsfehler, darunter schiefe Nähte und lose Fäden am Reißverschluss. Außerdem roch sie stark nach Chemie. Ich wollte das Produkt umtauschen und wandte mich an den Kundenservice. Leider kam nur eine automatisierte Antwort – ohne konkrete Lösung. Auch nach mehreren Tagen war niemand bereit, sich dem Anliegen ernsthaft anzunehmen. Dass ein bekanntes Modelabel wie Camp David Soccx bei Reklamationen derart schlecht reagiert, hätte ich nicht erwartet. Für eine Jacke in dieser Preisklasse ist das absolut untragbar. Hier stimmt weder die Qualität noch der Service. Ich werde dort sicher nichts mehr bestellen.