Camp David Soccx Jeans zurückgeschickt aber keine Rückerstattung erhalten

Ich habe bei Camp David Soccx eine Jeans bestellt, die mir leider weder in Passform noch in Farbe zugesagt hat. Daher habe ich sie fristgerecht und ordentlich verpackt zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket auch innerhalb weniger Tage im Lager an. Trotzdem warte ich nun seit über drei Wochen auf meine Rückerstattung. Der Kundenservice reagiert kaum – auf meine E-Mails kam nur eine automatische Eingangsbestätigung, aber keine konkrete Bearbeitung. Telefonisch ist niemand erreichbar oder man wird auf spätere Rückmeldungen vertröstet, die nie kommen. Für ein Unternehmen mit solch einer Markenbekanntheit ist das absolut enttäuschend. Die Rückabwicklung eines einfachen Onlinekaufs sollte kein Problem darstellen. Stattdessen fühle ich mich hingehalten und im Stich gelassen. Ich kann jedem nur raten, bei Camp David Soccx äußerst vorsichtig zu sein – besonders wenn es um Retouren und Erstattungen geht.