Camp David lässt Kunden im Regen stehen

Ich habe Anfang Juni zwei Polo-Shirts und eine Jeans bestellt und musste feststellen, dass Camp David keinerlei Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Nach der Bestellung erhielt ich zwar eine Bestätigung, doch die Lieferung ließ satte drei Wochen auf sich warten – weit entfernt von den versprochenen 1-4 Werktagen. Als die Ware endlich ankam, war die Jeans in der falschen Größe und ein Polo-Shirt wies Flecken auf, als wäre es bereits getragen worden. Der Versuch, die Artikel zurückzugeben, war eine Geduldsprobe. Die Rücksendekosten von 7,95 € musste ich selbst tragen, obwohl die Fehler eindeutig bei Camp David lagen. Auf meine Beschwerde per E-Mail erhielt ich erst nach 10 Tagen eine knappe Antwort, ohne jegliches Entgegenkommen. Ein derart schlechter Kundenservice ist einfach nicht hinnehmbar. Camp David scheint den Bezug zu seinen Kunden völlig verloren zu haben. Für eine Marke, die sich als hochwertig präsentiert, ist das einfach nur peinlich. Ich bin mehr als enttäuscht und werde dort garantiert nicht wieder einkaufen.