Cambly Abbuchung ohne Zustimmung und fehlende Benachrichtigung

Serhat · 2024-05-10T16:42:08+03:00

Cambly hat ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte für eine Abonnementverlängerung abgebucht. Ich warte seit dem Morgen auf eine Antwort auf meine Anfrage. Es handelt sich um eine Transaktion von 9.206 ₺, ohne dass irgendwelche Benachrichtigungen gesendet wurden. Möglicherweise nutzen sie auch die angegebene E-Mail-Adresse nicht aktiv. Viele andere Nutzer berichten ebenfalls von ähnlichen Problemen und es scheint, dass das Unternehmen keine Anstalten macht, das System zu verbessern oder angemessen auf Kundenanfragen zu reagieren. Diese unautorisierte Abbuchung hat mein Vertrauen stark erschüttert, und ich erwarte eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit von Cambly.

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Serhat

Ich habe eine Anfrage erstellt. Mir wurde gesagt, dass ein Rückerstattungsantrag bei der Bank gestellt wurde. Als ich mit der Bank sprach, wurde mir gesagt, dass es keinen solchen Antrag gibt. Was ist Ihr Ziel?