BYD Service mangelhafte Kommunikation und fehlende Ersatzteile bei Wartung

Ich habe mein Fahrzeug zur Wartung zum BYD-Service gebracht. Es gibt ernsthafte Probleme mit dem Personal und dem Prozess. 1. Sie haben mir Geld für die Scheibenwischer berechnet, aber gesagt, dass diese noch nicht angekommen seien. Eine Woche später, als ich sie mit Mühe erreichte, war die Herangehensweise und Haltung der Frau, die am Telefon war, völlig unangemessen, und der Herr 'Can', mit dem ich verbunden wurde, sprach vage und unklar. Es ist offensichtlich, dass es an Nachverfolgung, Interesse, Umgangsformen und Kommunikation mangelt.