BYD Seal automatisches Bremssystem reagiert nicht bei Rückwärtsfahrt

Am 26.02.2026 gegen 10:00 Uhr kam es zu einem Unfall, als ich mit meinem BYD Seal Design beim Einparken rückwärts in eine Parklücke fahren wollte. In diesem Moment versuchte ein anderes Fahrzeug gleichzeitig von hinten vorbeizufahren, wodurch es zu einer Kollision kam. Während dieses Vorgangs aktivierte sich das automatische Bremssystem des Fahrzeugs nicht, und ich erhielt weder eine akustische noch eine visuelle Warnung, dass sich ein Fahrzeug hinter mir befand.

Beim Kauf des Fahrzeugs hatte ich mich gerade aufgrund der Sicherheits- und Assistenzsysteme, insbesondere der automatischen Notbremsfunktion, für dieses Modell entschieden. Dass das System in einer solchen Situation überhaupt nicht reagiert hat, hat mich sowohl in sicherheitstechnischer Hinsicht als auch finanziell erheblich benachteiligt.

Nach dem Vorfall habe ich mich mit dem autorisierten Service in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Werkstatt derzeit sehr ausgelastet sei und ich erst nach den Feiertagen wiederkommen müsse, damit eine Schadensakte eröffnet und der Prozess weitergeführt werden könne. Dass ein Sicherheitssystem nicht funktioniert, ist bereits ein ernstes Problem – die Verschiebung des gesamten Vorgangs verstärkt meine entstandene Benachteiligung zusätzlich.

Ich fordere von BYD, dass das automatische Bremssystem sowie alle relevanten Sensoren meines Fahrzeugs umfassend überprüft werden, dass die Ergebnisse dieser Untersuchung transparent und schriftlich dokumentiert und mir übermittelt werden, dass der durch diesen Unfall entstandene Schaden übernommen wird und – falls erforderlich – eine entsprechende Softwareaktualisierung des Systems durchgeführt wird.

Im Interesse meiner eigenen Sicherheit sowie der Sicherheit anderer Fahrer, die dieses Fahrzeug nutzen, erwarte ich, dass dieser Vorfall ernsthaft untersucht und schnellstmöglich gelöst wird.