🚗 Wir haben einen BYD Seal Design als Neufahrzeug gekauft. Kurz nach der Übergabe traten während der Nutzung folgende schwerwiegende Mängel auf:
Die Geschwindigkeitsanzeige fiel plötzlich aus,
Es kam zu elektronischen Systemfehlern,
Das Fahrzeug begann, ungewöhnliche Geräusche zu machen.
🔧 Obwohl wir das Fahrzeug sofort zum autorisierten Service brachten:
Wurde uns mitgeteilt, dass die Reparatur des Displays 30–45 Tage dauern könne,
Das Fahrzeug wurde ohne Reparatur und weiterhin fehlerhaft an uns zurückgegeben.
⚠️ Die Situation ist inakzeptabel, da:
Die Fahrsicherheit massiv gefährdet ist,
Erheblicher wirtschaftlicher und rechtlicher Schaden entstanden ist.
📍 Trotz aller Bemühungen:
Wurde kein Ersatzfahrzeug bereitgestellt,
Gab es kein Angebot zum Fahrzeugtausch oder eine nachhaltige Lösung.
💸 Zusätzlich sind Ausgaben wie Kasko, Versicherung, Scheibentönung und Wunschkennzeichen verloren, da das Fahrzeug nicht genutzt werden kann.
📢 @Bydturkiye und der Generalimporteur @aljpazarlama kommen ihren Pflichten im Rahmen der Produkthaftung für mangelhafte Ware nicht nach.
📌 Der offizielle Beschwerdeweg wurde über CİMER und das türkische Handelsministerium eingeleitet.
📣 Wir fordern den sofortigen Austausch des Fahrzeugs sowie die Bereitstellung eines Ersatzwagens bis zur vollständigen Lösung.
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