Bybit Einzahlung nicht angekommen trotz Bankabbuchung

Ich habe über Bybit TR eine Einzahlung in Höhe von 250 € per FAST-Überweisung von meinem Halkbank-Konto vorgenommen. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, ist jedoch seit zwei Tagen nicht auf meinem Bybit-TR-Konto eingegangen.

Ich habe den Live-Support mehrfach kontaktiert. Jedes Mal werde ich lediglich mit der Aussage vertröstet, dass der Vorgang „in Bearbeitung“ sei, ohne dass eine konkrete Lösung angeboten wird. Obwohl mir der Bankbeleg und sämtliche Transaktionsdaten vorliegen, habe ich bisher keine klare Rückmeldung erhalten.

Obwohl ich die Einzahlung von einem rechtmäßigen, auf meinen Namen registrierten Bankkonto auf mein ebenfalls auf meinen Namen registriertes Bybit-TR-Konto vorgenommen habe, scheint die Transaktion blockiert zu sein und steht mir nicht zur Verfügung. Diese Situation erschüttert mein Vertrauen und wirft ernsthafte Fragen über das Vorgehen des Unternehmens auf. Falls erforderlich, werde ich mich an die Staatsanwaltschaft und die zuständigen Behörden wenden, um die Angelegenheit auf dem Rechtsweg weiterzuverfolgen.

Auftragsnummer: exc2046967852177235968

Ich fordere, dass der Betrag von 250 € unverzüglich meinem Bybit-TR-Konto gutgeschrieben und der mir entstandene Schaden behoben wird. Sollte mein Problem nicht spätestens bis Montag gelöst sein, werde ich persönlich die Staatsanwaltschaft aufsuchen.