Bybit TR 150₺ EFT seit 48 Stunden nicht gebucht, kein Update, Kryptos gesperrt!

Ich habe vor 48 Stunden per EFT 150₺ auf mein Bybit TR-Konto eingezahlt, doch der Betrag ist bis heute nicht auf meinem Konto verbucht worden. Trotz der langen Wartezeit gibt es keinerlei Status-Update oder Bestätigung.

Derweil hat eine Krypto-Einzahlung problemlos und sofort funktioniert. Doch die EFT-Zahlung wurde seit Montag nicht bestätigt. Es gibt keine Referenznummer (Exc-Nummer) und der Einzahlungsstatus wird auch nicht als „pending“ angezeigt.

Da die Einzahlung in TL nicht verbucht wird, lässt mich Bybit auch nicht auf meine Kryptowährungen zugreifen oder sie abheben – ich sitze quasi fest.

Mein ID: 3*******2
Ticketnummer: 1******2

Ich verlange eine schnelle Lösung und eine klare Erklärung, warum die TL-Einzahlung so lange blockiert wird und warum ich dadurch keinen Zugriff auf meine Krypto-Vermögenswerte habe.