Braun Silk Expert 5 IPL enttäuscht, Gerät funktioniert nicht wie beworben

Ich habe das Braun Silk Expert 5 IPL BD5007 IPL-Lasergerät mit Wi-Fi-Verbindung gekauft. Da es sich um ein persönliches Pflegeprodukt handelt, gibt es keine Möglichkeit, es auszuprobieren. Zu Hause habe ich das Gerät getestet, und es funktioniert überhaupt nicht wie im Video gezeigt. Es gibt nur einzelne Lichtimpulse ab, anstatt die beworbenen schnellen Serienimpulse. Ich war schockiert, da ich mir das Gerät mit großen Erwartungen zugelegt hatte. In der Annahme, dass es sich um einen Fabrikfehler handeln könnte, habe ich es sofort zurückgebracht. Der Service hat es überprüft und festgestellt, dass kein Fehler vorliegt, und es zurückgeschickt. Ich habe ein Jahr lang für dieses Gerät gespart, 23.000 ₺, und die Braun Erfahrung ist mehr als enttäuschend. Für manche mag dieser Betrag wenig erscheinen, aber ich lebe in einer Erdbebenregion, und hier gibt es kaum noch gut funktionierende Schönheitssalons. Die wenigen, die es gibt, sind sehr weit entfernt, was die Anschaffung des Geräts umso notwendiger machte. Trotzdem liefert es nicht die versprochene Leistung. Da der Service jedoch einen Bericht erstellt hat, dass alles in Ordnung sei, wurde kein Austausch vorgenommen, und mein Geld ist weg. Niemand kümmert sich darum, und ich fühle mich völlig im Stich gelassen. Meiner Meinung nach lohnt es sich nicht, dafür Geld auszugeben. Eine so große Firma, aber niemand, der Verantwortung übernimmt. Ich habe auch ein Video hinzugefügt.