Braun IPL Silk Expert Pro 5 Defekt nach kurzer Nutzung und keine E-Rechnung erhalten

Ich habe vor 5 Monaten das Braun IPL Silk Expert Pro 5 Epiliergerät gekauft, aber nach nur 2 Monaten begann es plötzlich, sich von selbst auszuschalten, noch bevor ich 15 Minuten in der Sitzung war. Diese ständigen Unterbrechungen haben meine Nutzung stark beeinträchtigt und sind äußerst frustrierend. Jetzt leuchten zwar die weißen Lichter, aber es kommt ein Klickgeräusch und es findet kein Schuss statt. Ich habe es von Braun gekauft, um die beste Qualität zu bekommen, und jetzt bereue ich es. Ich fordere dringend einen Austausch des Produkts an, da ich auf eine funktionierende Lösung gehofft hatte. Ich habe das Gefühl, dass es von Anfang an ein fehlerhaftes Produkt war. Ich habe es direkt von der Website gekauft, aber es wurde keine E-Rechnung gesendet, was die Rückgabe zusätzlich erschwert.