Funktionsstörung beim Braun Silk Expert Lasergerät

Ich habe mein Braun Silk Expert Lasergerät anfangs erfolgreich genutzt, und es funktionierte einwandfrei. Nach einer Pause, während der ich das Gerät beiseitegelegt hatte, wollte ich es nun erneut verwenden. Trotz der Tatsache, dass ich das Gerät kaum genutzt habe und sicher bin, dass es noch viele Lichtimpulse hat, funktioniert es nicht mehr. Das Gerät erkennt meine Haut nicht, zeigt dauerhaft ein rotes Licht und löst keinen Impuls aus.

Zusätzlich macht es ungewöhnliche Geräusche, die an einen Föhn erinnern, was das Problem noch merkwürdiger macht. Diese Erfahrung ist äußerst enttäuschend, da ich von Braun als Marke eine höhere Zuverlässigkeit erwartet habe. Ich bitte dringend darum, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen und mir eine klare Lösung anzubieten. Ein derartiges Versagen bei einem Markenprodukt ist inakzeptabel und sollte nicht vorkommen.