Im Mai 2023 habe ich den Braun PL5154 Silk-Expert Pro 5 IPL über den Online-Shop von Media Markt gekauft. Nun zeigt das Gerät eine rote Fehlerleuchte. Anfangs konnte ich es ein- bis zweimal problemlos verwenden, doch danach trat der Fehler auf. Nach einer gewissen Zeit funktionierte es kurzzeitig wieder, aber anschließend erschien die rote Leuchte erneut, sodass keine Lichtimpulse mehr abgegeben werden können.
Ich habe das Gerät seit dem Kauf maximal 7–8 Mal genutzt, und das ausschließlich an meinen Armen. Falls die Anzahl der Impulse überprüft werden kann, sollte Braun dies bitte kontrollieren. Ich habe bereits mehrere ähnliche Beschwerden zu diesem Modell gesehen, daher vermute ich einen generellen Produktionsfehler in dieser Serie.
Als das Problem erstmals auftrat, hatte ich Media Markt per E-Mail kontaktiert. Mir wurde geraten, das Gerät zum autorisierten Braun-Service zu bringen. Da es in Yalova jedoch keinen solchen Service gibt, konnte ich dies nicht tun. Auch eine Media Markt-Filiale gibt es dort nicht, sodass ich das Problem nicht persönlich schildern konnte. Da ich das Gerät bislang selten benutzt habe, hatte ich mich nicht weiter darum gekümmert. Nun möchte ich es aber regelmäßig nutzen, was aufgrund der Fehlermeldung nicht möglich ist.
Ich bitte um eine Überprüfung und Behebung des Fehlers.
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