Im vierten Monat des Jahres 2021 haben wir das Bosch Waschmaschinenmodell WGA252XOTR/G2 gekauft und begannen sechs Monate nach der Installation mit der Nutzung. Beim Öffnen der Waschmaschinentür stellten wir fest, dass die Klammer um die Dichtung oxidiert war und die Markierungen auf der Waschmittelschublade gelöscht waren. Sowohl die Seiten- als auch die Vorderpaneele wiesen Rost auf, und an der Seitenwand gab es eine Beule. Daraufhin haben wir den Kundenservice kontaktiert.
Uns wurde mitgeteilt, dass die Probleme der Maschine angeblich auf das Handeln des Kunden zurückzuführen seien und sie keinen Ersatz anbieten könnten. Zuerst schlugen sie vor, die Situation durch eine zusätzliche Zahlung von 5.000 ₺ zu lösen, was später auf 4.000 ₺ reduziert wurde, und dann legten sie einfach auf. Wir haben uns für die Bosch Marke entschieden, da wir glaubten, dass sie unter den Haushaltsgeräten die beste ist und bereit sind, einen höheren Preis dafür zu zahlen.
Wie kann eine Maschine innerhalb von nur anderthalb Jahren derartige Gebrauchsspuren zeigen, als wäre sie seit einem Jahrzehnt in Betrieb? Bei früheren Käufen anderer Marken von Haushaltsgeräten hatte ich nie Probleme mit Rostbildung oder Beulen. Außerdem haben andere Unternehmen immer hinter ihren Produkten gestanden. Die Enttäuschung über die Bosch-Marke und ihre Vertreter sitzt tief. Ich beabsichtige, für meine Rechte einzustehen und dagegen anzugehen.
Ich habe die Bosch WAU24T91TR Serie 4 Waschmaschine vor drei Jahren im Bosch-Geschäft Bekarlar in Ümraniye gekauft. Seit etwa sechs Monaten tritt unterhalb des Waschmittelbehälters ein Rostproblem auf. Obwohl die Garantiezeit von zwei Jahren abgelaufen ist, bin ich sehr enttäuscht, da das Produkt al...
Unsere Bosch Serie 4 Waschmaschine, Modell WGA142XSTR/33, hat am 08.06.2025 eine Türverriegelungsstörung gemeldet und begann beim Schleudern, Wasser nach außen abzulassen. Am 10.06.2025 haben wir den technischen Kundendienst kontaktiert. Nach der Überprüfung wurde uns mitgeteilt, dass die Steuerp...
Ich habe eine Bosch Serie 6 Waschmaschine, die 2018 gekauft wurde und zwei Jahre ungenutzt blieb. Seit etwa vier Jahren ist sie nun in Gebrauch, und seitdem brennt der Heizstab alle vier Monate durch, obwohl die Maschine nie auf der höchsten Stufe von 90 Grad betrieben wurde. Zusätzlich tritt Wasser...
Ich benutze meine Bosch-Waschmaschine seit 5 Monaten. Sie macht übermäßige Geräusche und führt den Schleudergang nicht durch, was äußerst unangenehm ist, insbesondere wenn ich versuche, mich im Haus zu entspannen. Der Service kam vorbei, um das Problem zu überprüfen. Obwohl die Installation gemäß al...
Hallo, mein Name ist Y*** D****. Im Dezember 2022 habe ich alle meine Haushaltsgeräte im Bosch-Shop gekauft, der als globale Marke von Bosch ausgewiesen war. Seit dem Kauf fängt der Geschirrspüler an, das Geschirr zu rosten. Ich habe mich an den autorisierten Service gewandt. Sie haben mich vor ihre...
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