Am 3. Mai 2025 um 02:28 Uhr wurde meine Kreditkarte ohne mein Wissen mit 340 € durch "BKG Hotel" belastet. Ich habe zu diesem Zeitpunkt keinerlei Buchung vorgenommen – ich schlief sogar. Diese Transaktion fand völlig ohne mein Zutun statt. Ich habe sofort meine Bank informiert und alle notwendigen Schritte eingeleitet, um die unrechtmäßige Zahlung rückgängig zu machen. Alle Nachrichten und Nachweise hierzu habe ich gesichert.
Das größte Problem: Ich konnte bis heute keinen einzigen Ansprechpartner bei "Booking Hotel" erreichen. Kein Kundenservice, keine Telefonnummer, nichts. Für ein weltweit agierendes Buchungsportal ist das völlig unverständlich – gerade wenn es in der Türkei so viele Kunden gibt. Ein System, das türkische Kunden akzeptiert, sollte auch erreichbare Kontaktmöglichkeiten bieten. Ich fordere die sofortige Aufklärung und Rückerstattung des Betrags!
Das Unternehmen „Hotel at Booking.com“ hat am 12.08.2025 um 23:49 Uhr ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 35.770 TL (726 €) von meiner Kreditkarte abgebucht. Mit dieser Transaktion habe ich als Karteninhaber absolut nichts zu tun. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des Betrags, der o...
Am 31.05.2025 wurden von meiner Kreditkarte bei der Garanti Bank zwei unautorisierte Abbuchungen durch [email protected] vorgenommen – einmal in Höhe von ₺12.841 und einmal ₺37.765. Ich habe dafür keine Freigabe erteilt, keine Buchung abgeschlossen und nicht einmal eine Benachrichtigung erhalten....
Am 13.08.2025 um 11:08:50 wurde über Booking.com unter dem Namen „Hotel at booking.com“ ohne mein Wissen eine Zahlung in Höhe von 2.378,71 K von meiner Yapı Kredi World-Karte (letzte vier Ziffern: 3881) vorgenommen. Meine Karte befand sich zu diesem Zeitpunkt physisch bei mir, und ich habe keinerlei...
Am 14.06.2025 um 18:32 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung eine Belastung von 5.016 KRW bei „BKG*Hotel at Booking.com“ auf meiner Kreditkarte vorgenommen. Meine Bank, VakıfBank, hat mir nicht einmal eine Bestätigungsnachricht geschickt. Da das Wochenende war, konnte ich telefonisch keinen Ko...
Am 16.06.2025 um 08:22 wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder einer PIN der Betrag von 14.198,27₺ von meiner Kreditkarte bei „BKG*Hotel at Booking.com“ abgebucht. Der Betrag befindet sich aktuell noch in der Vorautorisierung, und ich verlange die sofortige Rückersta...
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