Booking hat zweimal ungenehmigt ₺50.606 abgebucht, keine Benachrichtigung!
Am 31.05.2025 wurden von meiner Kreditkarte bei der Garanti Bank zwei unautorisierte Abbuchungen durch [email protected] vorgenommen – einmal in Höhe von ₺12.841 und einmal ₺37.765. Ich habe dafür keine Freigabe erteilt, keine Buchung abgeschlossen und nicht einmal eine Benachrichtigung erhalten. Und das, obwohl meine Karte sonst bei jedem noch so kleinen Betrag sofort eine Push-Nachricht sendet!
Das ist absolut inakzeptabel – wie können solche hohen Summen ohne jegliche Autorisierung oder Info abgebucht werden? Ich durfte nicht einmal innerhalb von 24 Stunden eine Beschwerde einreichen, was mich zusätzlich sprachlos macht. Wenn der Schaden schon angerichtet ist – was bringt dann eine spätere Reklamation?
Ich fordere eine sofortige Aufklärung, eine vollständige Rückerstattung und will wissen, wie so etwas bei einer seriösen Plattform wie Booking überhaupt möglich ist.
