Ich habe mehrmals versucht, Booking.com zu kontaktieren, aber ich konnte niemanden erreichen. Ihr Kundenservice war nicht hilfreich. Das Fahrzeug, das ich für 4 Tage gemietet und bezahlt hatte, konnte ich nicht abholen. Als wir zum Vermietungsbüro gingen, wurde uns mitgeteilt, dass kein Fahrzeug verfügbar sei und sie uns nicht bedienen könnten.
Darüber hinaus hat ein Mitarbeiter des Surprice-Büros in Tivat, Montenegro, mich angegriffen und versucht, mein Handy wegzunehmen und es wegzuwerfen. Er hat mich buchstäblich angegriffen. Obwohl ich diesen Vorfall dem Booking-Kundenservice gemeldet habe, haben sie weder meine Rückerstattung arrangiert noch Maßnahmen gegen Surprice ergriffen. Sie sind nur daran interessiert, Provisionen zu erhalten, aber die Kundenzufriedenheit ist null. Für ein so großes Unternehmen ist das beschämend.
Ich werde nie wieder etwas über Booking mieten. Referenznummer für die Fahrzeugmiete: 732749569
Die Booking-Seite leitet Kunden rechtswidrig um. Unser Urlaub war ruiniert; meine Frau und ich waren am Flughafen betroffen und fanden keine Ansprechpartner. Mit allen erforderlichen Dokumenten und Zahlungsunterlagen sowie unserer umfassenden Vollschutzversicherung und unserer gültigen Kreditkarte f...
Ich bin extrem enttäuscht von Booking.com und der Mietwagenfirma Wheego am Flughafen Tirana. Ich habe über Booking für 4 Tage einen Mietwagen gebucht und im Voraus bezahlt, doch vor Ort wurde mir das Fahrzeug nicht ausgehändigt! Der Mitarbeiter sprach kaum Englisch, was die Kommunikation unmöglich m...
Über Booking.com wurde von meinem Bruder in Montenegro ein Haus gemietet, das bei der Übergabe in völlig desolatem Zustand war. Beim Betreten stellten wir fest, dass die Sofas zerbrochen, Toiletten aus der Verankerung gerissen, Vorhänge zerrissen, die Wände stark beschädigt und das Haus insgesamt un...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft in Ulcin, Montenegro gebucht. Nach meinem Aufenthalt hinterließ ich im System eine Bewertung, in der ich erwähnte, dass das Hotel nicht direkt am Meer liegt. Daraufhin erhielt ich über mein Social-Media-Konto und meinen WhatsApp-Account beleidigende und droh...
Wir konnten bei unserer über Booking.com gebuchten Unterkunft in Tokio weder den Vermieter erreichen noch wurden wir aufgenommen. Als wir den Vorfall an Booking meldeten, nahmen sie Kontakt zum Unterkunftsanbieter auf. Dieser teilte per E-Mail mit, dass er uns nicht beherbergen könne. Daraufhin i...
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