Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Mitsis Faliraki Hotel mit der Bestätigungsnummer 4********5 gebucht und das kostenlose Stornierungspaket dazu gekauft. Dort hieß es klar, dass ich bei Stornierung bis zum 29. Mai 2025 den vollen Betrag zurückbekomme. Am 16. Mai 2025 habe ich fristgerecht storniert, aber trotz mehrfacher Nachrichten und E-Mails an das Hotel sowie an Booking.com habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar, und auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Die Rückerstattung wurde nicht vorgenommen. Da ich in Dollar bezahlt habe, drohen mir nun zusätzliche Belastungen auf meiner neuen Kreditkartenabrechnung. Ich fordere Booking.com dringend auf, die Rückzahlung sofort auf meine Karte zu veranlassen. So kann man Kunden nicht behandeln!
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht, musste die Reise jedoch aus persönlichen Gründen absagen. Laut den Buchungsbedingungen war eine kostenfreie Stornierung bis zu einem bestimmten Datum möglich. Ich habe die Stornierung fristgerecht durchgeführt und sogar eine Bestätigung von Booking....
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr...
Am 27. Mai habe ich eine Reservierung über Booking.com gemacht und musste sie nur 15 Minuten später stornieren. Wir haben keine einzige Leistung der Unterkunft genutzt und sie dadurch auch nicht belastet. Dennoch habe ich gestern erfahren, dass die Unterkunft die Gebühr von 3.500$ nicht zurückerstat...
Vor über zwei Monaten habe ich über Booking.com ein Hotel gebucht. Eine Woche vor meinem Aufenthalt wurde die Reservierung von Booking ohne meine Zustimmung storniert. In den darauffolgenden Gesprächen wurde mir zugesichert, dass mir die Preisdifferenz erstattet würde, falls ich dieselbe Unterkunft ...
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