Ich warte auf Rückerstattung von Booking.com für Mitsis Faliraki Hotel-Stornierung

Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Mitsis Faliraki Hotel mit der Bestätigungsnummer 4********5 gebucht und das kostenlose Stornierungspaket dazu gekauft. Dort hieß es klar, dass ich bei Stornierung bis zum 29. Mai 2025 den vollen Betrag zurückbekomme. Am 16. Mai 2025 habe ich fristgerecht storniert, aber trotz mehrfacher Nachrichten und E-Mails an das Hotel sowie an Booking.com habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar, und auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Die Rückerstattung wurde nicht vorgenommen. Da ich in Dollar bezahlt habe, drohen mir nun zusätzliche Belastungen auf meiner neuen Kreditkartenabrechnung. Ich fordere Booking.com dringend auf, die Rückzahlung sofort auf meine Karte zu veranlassen. So kann man Kunden nicht behandeln!