Booking.com verweigert seit Monaten Zahlung trotz wiederholter Kontaktaufnahme

Ich betreibe ein Hotel in Montenegro und habe seit über drei Monaten ein offenes Guthaben bei Booking.com, doch die ausstehende Zahlung wurde immer noch nicht überwiesen. Trotz wiederholtem Hochladen meiner Lizenz und unzähligen Gesprächen mit Kundenbetreuern, die stets nur mitteilen, dass mein Anliegen geprüft wird, ist keine Lösung in Sicht. Angesichts der Größe und Professionalität, die ich von einer Plattform wie Booking.com erwartet habe, ist diese FIRMA-Erfahrung schlicht inakzeptabel. Es ist unfassbar, dass ein solches Unternehmen derartige Probleme verursacht, insbesondere da mein Geschäft auf diese Einnahmen angewiesen ist. Ich bin zutiefst enttäuscht und werde in Zukunft keinesfalls wieder mit Booking.com zusammenarbeiten.