Booking.com Sakine Hanım Konağı Istanbul Zimmer 101 Wasserleck, nasse Kleidung, defekte Klimaanlage

Ich übernachte im Sakine Hanım Konağı in Istanbul und befinde mich im Zimmer 101. Es gibt ein Leck an der Decke und heute habe ich zusätzlich für die Reinigung bezahlt. Allerdings ist der Boden nass und mein Koffer sowie meine Kleidung sind durchnässt. Mir wurde ein anderes Zimmer zugewiesen, aber dieses Zimmer hat nur ein Einzelbett. Wie ich bei meiner Buchung auf Booking.com angegeben habe, ist zumindest ein Doppelbett und Sauberkeit für mich wichtig. Leider wurde keine andere Zimmeroption angeboten. Es gibt derzeit keine Lösung und kein verantwortliches Personal, das zu dieser Uhrzeit eingreifen könnte. Ich hatte meinen Koffer unter die Stelle gestellt, an der das Wasser tropft, und jetzt sind meine Kleider durchnässt. Anstatt mich auszuruhen, beschäftige ich mich damit, diese Kleider zu reinigen und zu trocknen. Außerdem funktioniert die Klimaanlage nicht und mein Zimmer ist sehr kalt. Morgens gibt es ständig Lärm. Die Bettwäsche ist stark verfilzt, zerrissen und riecht nach Feuchtigkeit. Die Zimmer sind in einem sehr schlechten Zustand und es wird nicht rechtzeitig auf mögliche Probleme reagiert. Es führt nur zu Unannehmlichkeiten.