Mit Booking.com ist absolut keine Kommunikation möglich. Ich habe einen Fall bezüglich einer Unterkunft geöffnet, bei dem ich ein Problem hatte, und es kommen nur automatische Nachrichten, die immer wieder nach dem bereits geteilten Bestätigungscode fragen. Auch nachdem ich diese Informationen erneut geteilt habe, bekomme ich keine Benachrichtigung oder Informationen zum Prozess.
Heute kam eine E-Mail von n******@booking.com, die besagte, dass eine Nachricht gesendet wurde, aber wenn ich mich einlogge, ist dort keine Nachricht zu sehen. Bitte helfen Sie mir. Ich möchte mit jemandem sprechen und dieses Problem lösen.
Ich habe im Sommer eine Reservierung über Booking.com gemacht und um Unterstützung gebeten. Sie sagten mir, ich könnte per E-Mail die notwendigen Informationen angeben, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Jetzt habe ich dasselbe Problem erneut. Als ich vom Ort meiner Unterkunft eine Rechnung an...
Ich habe heute eine Hilfsanfrage an Booking.com gestellt, jedoch keine weitere Hilfe erhalten. Ich wurde nur auf einen Code und eine Bestätigungsnummer verwiesen. Ich hatte mein Problem erklärt. Es geht darum, dass ich eine Fake-Mail vom Hotel erhalten hatte. Die Reservierung wurde storniert, wenn s...
Am 27. September habe ich meine Hotelreservierung bei Booking.com kostenlos storniert. Meine Stornierungsanfrage wurde akzeptiert, und mir wurde zugesichert, dass die Rückerstattung innerhalb von 7-12 Tagen erfolgen würde. Diese Frist ist jedoch längst verstrichen, und bis jetzt ist keine Rückzahlun...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht und den gesamten Betrag bereits im Voraus bezahlt. Da ich die Rechnung für meine Buchhaltung benötige, habe ich direkt nach der Buchung beim Kundenservice nachgefragt, wann ich das Dokument erhalte. Die erste Antwort war eine Standardmail, dass ich m...
Ich habe ein Hotelzimmer über Booking.com gebucht und den Betrag direkt über die Plattform bezahlt. Als ich im Hotel ankam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass keine Zahlung eingegangen sei und ich den Betrag erneut direkt vor Ort begleichen müsse. Da ich nach einer langen Reise keine Lust auf Diskuss...
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