Booking storniert 2 Tage vor Reise meine Athen-Reservierung, ich zahle doppelt!
Meine Buchung im Galaxy Hotel Athen, Bestätigungsnummer 4460172760, für den Zeitraum 05.–09. Juni 2025, wurde nur zwei Tage vor Anreise plötzlich storniert – mit der Ausrede, das Hotel sei überbucht. Wie kann so etwas bei einer rechtzeitig gemachten Reservierung passieren?
Ich habe extra früh gebucht, um gute Konditionen zu sichern – und dann werde ich im letzten Moment vor vollendete Tatsachen gestellt. Das ist absolut unprofessionell und inakzeptabel! Ich war gezwungen, mir spontan eine neue Unterkunft zu suchen und dafür den doppelten Preis zu zahlen.
Wer ersetzt mir jetzt diesen finanziellen Schaden? Ich finde es extrem enttäuschend, wie Booking mit seinen Kunden umgeht. Weder Verlässlichkeit noch Verantwortung – ich werde sowohl das Hotel als auch Booking bei allen relevanten Stellen melden. Nie wieder!
