Meine Buchung im Galaxy Hotel Athen, Bestätigungsnummer 4460172760, für den Zeitraum 05.–09. Juni 2025, wurde nur zwei Tage vor Anreise plötzlich storniert – mit der Ausrede, das Hotel sei überbucht. Wie kann so etwas bei einer rechtzeitig gemachten Reservierung passieren?
Ich habe extra früh gebucht, um gute Konditionen zu sichern – und dann werde ich im letzten Moment vor vollendete Tatsachen gestellt. Das ist absolut unprofessionell und inakzeptabel! Ich war gezwungen, mir spontan eine neue Unterkunft zu suchen und dafür den doppelten Preis zu zahlen.
Wer ersetzt mir jetzt diesen finanziellen Schaden? Ich finde es extrem enttäuschend, wie Booking mit seinen Kunden umgeht. Weder Verlässlichkeit noch Verantwortung – ich werde sowohl das Hotel als auch Booking bei allen relevanten Stellen melden. Nie wieder!
Ich habe über die Booking-App eine Reservierung mit der Bestätigungsnummer 4717187451 und der PIN-Nummer 7428 für den Zeitraum vom 09.04.2024 bis zum 10.04.2024 in der Region Athen, Griechenland, vorgenommen. Ich habe das Hotel aufgrund seiner 4-Sterne-Klassifizierung ausgewählt. Bei meiner Ankunft ...
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr...
Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Mitsis Faliraki Hotel mit der Bestätigungsnummer 4********5 gebucht und das kostenlose Stornierungspaket dazu gekauft. Dort hieß es klar, dass ich bei Stornierung bis zum 29. Mai 2025 den vollen Betrag zurückbekomme. Am 16. Mai 2025 habe ich fristgerech...
Am 15. Mai habe ich über Booking.com ein Hotel in Athen namens Pink Mango ohne Vorauszahlung und mit kostenfreier Stornierung gebucht. Einen Tag später wurde jedoch trotzdem eine Abbuchung von 10.000 ₺ von meinem Konto vorgenommen. Da mein Visum nicht genehmigt wurde, stornierte ich die Buchung am 3...
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
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