Boohoo Kundenservice enttäuscht mit schlechter Erreichbarkeit und fehlender Unterstützung
Der Kundenservice von Boohoo erweist sich als äußerst frustrierend, insbesondere bei der Kontaktaufnahme per Chat. Es scheint, als würden Anfragen kaum beachtet, und eine direkte Unterstützung ist nahezu unmöglich. Da ich zu Hause keinen Drucker habe, bat ich die zuständige Mitarbeiterin M*** ausdrücklich, meine Rücksendung so zu ändern, dass ich das Etikett in der Postfiliale drucken kann. Obwohl sie meine Anfrage verstand, wurde keine Anpassung vorgenommen. Jetzt stehe ich mit meinem Rücksendepaket in der Postfiliale und erfahre, dass es ohne gedrucktes Etikett nicht angenommen werden kann. Dass ein so grundlegender Punkt übersehen wurde, ist äußerst ärgerlich. Von einem Unternehmen wie Boohoo hätte ich einen besser organisierten und schnelleren Kundenservice erwartet.
