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Gülşah ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Bissell C3 hinterlässt Wasserflecken auf Teppichen und Parkett

Bissell C3 hinterlässt Wasserflecken auf Teppichen und Parkett
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Bissell C3 hinterlässt Wasserflecken auf Teppichen und Parkett
Bissell C3 hinterlässt Wasserflecken auf Teppichen und Parkett
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Gülşah
06 Juli 2024 17:00
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Dankesnachricht von Gülşah
“Vielen Dank.”

Mein Bissell C3 Wisch- und Saugroboter hinterlässt beim Wischen Wasser auf dem Boden. Anfangs ist es sauberes Wasser, später jedoch bräunliche, schlammige Flüssigkeit. Meine hellen Teppiche werden fleckig, sobald der Roboter darüber fährt, siehe Foto. Nach dem Reinigen bleiben auf den Parkettböden Streifen zurück, die ich dann mit Vileda erneut wischen muss. Die Reinigung sollte angeblich einfacher sein, aber ich verbringe jetzt mehr Zeit damit. Das Gerät war teuer und ich habe sogar versucht, zuerst mit einem anderen Staubsauger zu saugen und dann mit diesem zu wischen, aber auch dabei hinterlässt er Wasserflecken. Ich bin wirklich erschöpft und möchte Unterstützung in Anspruch nehmen, solange die Garantie noch läuft. Ich habe bereits den Filter einmal ausgetauscht, aber ständig teure Filter und Bürsten zu wechseln ist nicht möglich. Mein Traum von einer kombinierten Nass- und Trockenreinigung hat sich nicht erfüllt, und ich bin enttäuscht von der Leistung dieses Geräts.

Verlauf
Verlauf

14 Juli 2024 22:46

Am selben Tag haben sie mich angerufen und waren sehr hilfsbereit. Mein Filter war alt. Sie haben das Problem durch ein Videoanruf festgestellt. Ich habe es mit dem geschenkten Filter und der Reinigungsbürste ausprobiert und dank ihrer Nutzungsvorschläge habe ich eine gute Leistung von meinem Staubsauger erhalten. Danke Bissell...

Gülşah
Gülşah
14 Juli 2024 22:47

Vielen Dank.

27 Januar 2025 15:09 (6 Monate nach Eingang der Beschwerde)
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