Vor einigen Wochen bestellte ich bei Bijou Brigitte eine vergoldete Halskette, die online für knapp 35€ angeboten wurde. Als das Paket ankam, traute ich meinen Augen kaum: Die Kette war offensichtlich bereits beschädigt, das Glied an der Schließe war komplett verbogen. Meine "Bijou Brigitte Erfahrung" war von Anfang an alles andere als erfreulich. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice – ein reines Geduldsspiel! Nach drei unbeantworteten E-Mails und endlosem Warten in der Hotline bekam ich die Antwort, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden müsse. Ein Retourenschein? Fehlanzeige. Man riet mir, die Rücksendung so schnell wie möglich vorzunehmen, da meine Frist ansonsten ablaufen würde. Absolut unverschämt! Abgesehen davon: Warum soll ich noch mehr Geld investieren, nur um ein fehlerhaftes Produkt loszuwerden? Die Halskette, die schon unbrauchbar geliefert wurde, wandert jetzt einfach in den Müll. Der Gedanke, mich weiterhin mit diesem Unternehmen herumzuärgern, ist schlichtweg Zeitverschwendung. Nie wieder werde ich hier einkaufen. Dass man für defekte Ware weder Entschuldigung noch echten Ersatz bekommt, ist einfach inakzeptabel. Ein so desinteressierter Umgang mit Kunden – wie will dieses Unternehmen langfristig überleben?
Im Juli kaufte ich bei Bijou Brigitte ein filigranes Armband mit Perlenbesatz für 25€. Kaum aus der Verpackung genommen, war klar: Die Schließe war defekt, das Armband nicht tragbar. Meine "Bijou Brigitte Erfahrung" war ab diesem Moment alles andere als zufriedenstellend. Ich wandte mich direkt an d...
Im Juni habe ich bei Bijou Brigitte ein funkelndes Collier für 30€ gekauft, das perfekt zu einem besonderen Anlass passen sollte. Doch schon beim Auspacken war die Ernüchterung groß: Der Verschluss war verbogen, und ein Stein fehlte! Meine "Bijou Brigitte Erfahrung" begann direkt mit Ärger. Natürlic...
Im März kaufte ich bei Bijou Brigitte eine angeblich „wasserfeste“ Armkette für 20€. Nach nur einer Woche begann sie, unschön zu rosten, und die Beschichtung löste sich ab – trotz normalem Gebrauch. Meine "Bijou Brigitte Erfahrung" war eine pure Enttäuschung. Da ich die Originalverpackung und den Ka...
Im April habe ich bei Bijou Brigitte eine schlichte Haarspange für 15€ gekauft, die als „besonders robust“ beworben wurde. Kaum hatte ich sie benutzt, brach sie in der Mitte entzwei – und das, obwohl ich sie ganz normal in die Haare gesteckt habe. Meine "Bijou Brigitte Erfahrung" war einfach nur fru...
Was für eine schreckliche Erfahrung! Ich habe Kleidung bestellt, und das Drama begann schon bei der Lieferung – die Pakete kamen viel zu spät an. Die Qualität war miserabel: Stoffe fühlten sich billig an, und Nähte waren schlecht verarbeitet. Doch der Versuch, die Artikel zurückzuschicken, war noch ...
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