Betyap Auszahlung verzögert und unprofessionelles Verhalten im Live Support
Im Live Chat hat sich der zuständige Mitarbeiter in einem sehr unangemessenen Tonfall geäußert und keinerlei lösungsorientiertes Verhalten gezeigt. Obwohl ich bereits eine Einzahlung getätigt und eine Auszahlung beantragt habe, wurde mir gesagt, ich würde kein Vertrauen erwecken. Wörtlich hieß es sogar herablassend: „Sie haben doch sowieso kein Geld.“
Am 29. August habe ich über Betyap per Banküberweisung eine Auszahlung von 17.300 TL auf mein QNB Finansbank Konto beantragt. Mein Benutzername lautet: Jackbank. Trotz des Zeitablaufs ist der Betrag bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen, die Transaktion wird weiterhin als „ausstehend“ angezeigt.
Ich habe den Kundenservice von Betyap kontaktiert, jedoch nur eine ablehnende Antwort erhalten und keine Lösung für mein Problem bekommen. Zum ersten Mal erlebe ich eine solche Situation und fühle mich dadurch stark benachteiligt.
Ich fordere, dass meine Auszahlung umgehend abgeschlossen und der Betrag so schnell wie möglich auf mein Konto überwiesen wird.
