Auszahlung bei Betyap gesperrt und seit Monaten unbeantwortet
Ich habe eine Auszahlung von 100.000 TL per Banküberweisung über Betyap.com beantragt. Mein Konto war ausreichend gedeckt und es gab keine Einschränkungen oder Sperren. Als ich die Transaktion jedoch abschließen wollte, erhielt ich die Fehlermeldung: „Transaktion aufgrund technischer Probleme ausgesetzt.“
Dieses Problem trat bei mir zum ersten Mal auf. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich lediglich die Antwort, dass ich warten müsse. Drei Monate lang wurde jedoch keine Lösung angeboten. Außerdem wurde bekannt, dass einige Nutzer neun Tage lang gesperrt wurden und ihre Konten ohne Auszahlung gelöscht wurden.
Mein Benutzername: c*****9
Meine ID: 10*****42
Es wurden weder Unterlagen noch weitere Informationen von mir angefordert. Ich bitte daher um die sofortige Bearbeitung meines Auszahlungsantrags oder – falls eine Auszahlung nicht möglich sein sollte – um die Gutschrift des Betrags auf mein Konto.
