Ich habe ein Problem mit meinem Auszahlungsrecht auf der Seite Betyap. Am 24. habe ich per Banküberweisung zwei Auszahlungen in Höhe von jeweils 25.000 TL beantragt. Im Live Chat fragte ich extra nach, wie viele Auszahlungsrechte ich hätte, und mir wurde bestätigt, dass ich zwei Rechte habe. Daraufhin spielte ich weiter. Als ich jedoch erneut eine Auszahlung beantragen wollte, stellte ich fest, dass mein Recht plötzlich auf eins reduziert worden war.
Dieses Problem tritt immer dann auf, wenn ich einen größeren Gewinn erziele – mein Auszahlungsrecht wird sofort herabgesetzt, sodass ich mein Geld nicht abheben kann und es verliere.
Als ich dazu erneut den Live Support kontaktierte, erhielt ich lediglich die Antwort „so wurde es entschieden“, ohne jegliche Begründung oder Erklärung.
Mein Benutzername lautet: bbatuhanalkan. Jedes Mal, wenn ich Gewinne erziele, wiederholt sich diese Situation, ohne dass mir eine offizielle Erklärung vorgelegt wird.
Ich fordere, dass mein Auszahlungsrecht wieder erhöht wird und meine Benachteiligung umgehend behoben wird.