Probleme mit Betsalvador wegen nicht ausgezahltem Jackpotgewinn
Auf der Seite Betsalvador habe ich im Spiel Arctic Coins den Grand Jackpot gewonnen und dabei einen Gewinn von 30.000 TL erzielt. Am gestrigen Abend gegen 23:00 Uhr habe ich daraufhin per Banküberweisung eine Auszahlung beantragt.
Um sicherzugehen, fragte ich beim Live-Support nach, ob die Transaktion korrekt eingeleitet wurde. Dort sagte man mir, dass Auszahlungen in der Regel innerhalb von 10 Minuten erfolgen, sich aber manchmal verzögern können. Inzwischen sind jedoch über 12,5 Stunden vergangen, ohne dass das Geld auf meinem Konto eingegangen ist – auch eine Benachrichtigung erhielt ich nicht.
Während dieses Prozesses konnte ich ausschließlich über den Live-Chat Kontakt aufnehmen. Die letzte Unterhaltung wurde einfach abgebrochen, zudem wurde mein Rückrufwunsch ignoriert. Weder gab es eine Einschränkung meines Kontos noch wurden zusätzliche Unterlagen angefordert.
Ich erwarte, dass mein Gewinn von 30.000 TL sofort auf mein Konto ausgezahlt wird und meine Benachteiligung behoben wird.
