Ich habe mich heute neu auf der Betboo-Seite registriert und im Rahmen des ersten Mitgliedschaftsprozesses meinen Ausweis sowie alle weiteren angeforderten Dokumente vollständig in das System hochgeladen. Meine Einzahlung habe ich über eine virtuelle Karte vorgenommen, die ich mit meiner eigenen Kreditkarte erstellt habe. Trotz dessen wurden von mir zusätzlich Bilder der Vorder- und Rückseite der virtuellen Karte verlangt. Daraufhin habe ich sowohl einen Screenshot der virtuellen Karte als auch ein Foto des Bereichs übermittelt, der belegt, dass die Zusatzkarte mir gehört.
Die von mir eingesandten Screenshots und Bilder werden jedoch wiederholt mit der Begründung abgelehnt, sie seien nicht geeignet. Aus diesem Grund wird mein Konto nicht bestätigt, und meine Auszahlungsanforderung in Höhe von 496,70 € bleibt weiterhin in der Warteschleife. Obwohl ich ein neues Mitglied bin, beunruhigen mich diese äußerst detaillierten und hartnäckigen Dokumentenanforderungen sowie die wiederholte Ablehnung der eingereichten Unterlagen erheblich.
Trotz mehrfacher Übermittlung aller verlangten Dokumente habe ich bislang keine Freigabe erhalten. Ich fordere Betboo daher auf, mein Konto auf Grundlage der bereits vorliegenden Unterlagen zu bestätigen und meine ausstehende Auszahlungsanforderung über 496,70 € umgehend abzuschließen.