Am 11. Mai 2025 habe ich bei Bershka einen Mantel für 1460 TL bestellt. Heute, am 2. Juni 2025, habe ich das Paket geöffnet und festgestellt, dass der Ärmelbereich eine Nahtdefekt hat. Ich habe das Produkt unbenutzt aufbewahrt, wollte es jedoch umtauschen, als ich den Defekt sah. Leider habe ich erfahren, dass bei Online-Bestellungen kein Umtausch möglich ist. Ich wollte den Mantel zurückgeben und neu bestellen, aber der aktuelle Preis ist jetzt auf 2090 TL gestiegen. Das ist ein Preisunterschied von 630 TL, den ich mir als Student nicht leisten kann.
Ich bin sowohl Kundin als auch Studentin und erwarte von Bershka eine kulante Lösung – entweder einen Umtausch oder eine andere faire Lösung. Ich möchte gerne weiterhin bei Ihnen einkaufen und hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Rückmeldung.
Am 15. Juli 2025 habe ich über die Bershka-App eine Bermuda-Shorts bestellt. Da die Größe nicht passte, habe ich den Artikel ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Bestellnummer: 2005341413 Am selben Tag habe ich ein weiteres Produkt retourniert, dessen Erstattung innerhalb von zwei Tagen p...
Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...
Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...
Die Kunstlederjacke, die ich bei Bershka gekauft habe, wurde mir aufgrund eines fehlerhaften Produkts abgenommen. Ich hatte um einen „Umtausch“ gebeten, und am nächsten Tag wurde mir das Geld zurückerstattet. Das Produkt ist nun teurer als bei meinem ursprünglichen Kauf, und obwohl ich ausdrücklich ...
Ich habe bei Bershka viel Geld für einen Kunstledermantel ausgegeben, und direkt bevor ich ihn überhaupt tragen konnte, ist genau das passiert, was ich am meisten gefürchtet habe: Die Farbe ist total abgegangen und geht überhaupt nicht mehr raus. Ich bin richtig enttäuscht und sauer, weil der Mantel...
Kommentare