Ich habe bei Bershka einen teuren Kunstledermantel gekauft, und er ist sofort ruiniert

Ich habe bei Bershka viel Geld für einen Kunstledermantel ausgegeben, und direkt bevor ich ihn überhaupt tragen konnte, ist genau das passiert, was ich am meisten gefürchtet habe: Die Farbe ist total abgegangen und geht überhaupt nicht mehr raus. Ich bin richtig enttäuscht und sauer, weil der Mantel dadurch komplett unbrauchbar geworden ist. Sogar das Reinigungspersonal hat gesagt, dass es ohne professionelle Trockenreinigung nicht besser wird, und sie vermuten, dass die Farbe vom Innenfutter auf die Oberfläche durchgeschlagen ist. Das Schlimmste ist, dass wir in meiner Stadt keinen Bershka-Laden haben, wo ich das Produkt reklamieren oder umtauschen könnte. Ich fühle mich von der Marke total im Stich gelassen und weiß nicht, was ich jetzt tun soll. Für so einen Preis erwarte ich definitiv bessere Qualität und einen Service, der bei Problemen hilft. Ich hoffe wirklich, dass Bershka sich endlich um solche Mängel kümmert, denn so kann ich das Produkt nicht benutzen.