AUTODOC enttäuscht mit unzuverlässigem Versand und katastrophalem Service

Am 24. Oktober 2024 bestellte ich eine Lichtmaschine, die dringend benötigt wurde, da mein Auto in der Werkstatt stand. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen versprochen. Doch nach fünf Tagen war das Paket immer noch nicht verschickt. Eine Anfrage beim Kundensupport brachte nichts als Frustration: Erst wurde ich von einem Bot abgespeist, und nach mehreren Versuchen mit dem Live-Chat hieß es nur, dass „der Fall an die zuständige Abteilung“ weitergeleitet wurde. Eine Woche später war die Lichtmaschine immer noch nicht unterwegs, und die einzige Antwort vom Support war, dass es Verzögerungen geben könnte. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, keine Erstattung der Versandkosten – einfach nichts! Das Auto steht immer noch, und ich musste mir die benötigte Lichtmaschine jetzt woanders besorgen. Für eine Firma, die sich auf Autoteile spezialisiert hat, ist dieser Service ein absoluter Witz. Nie wieder AUTODOC!