Am 24. Oktober 2024 bestellte ich eine Lichtmaschine, die dringend benötigt wurde, da mein Auto in der Werkstatt stand. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen versprochen. Doch nach fünf Tagen war das Paket immer noch nicht verschickt. Eine Anfrage beim Kundensupport brachte nichts als Frustration: Erst wurde ich von einem Bot abgespeist, und nach mehreren Versuchen mit dem Live-Chat hieß es nur, dass „der Fall an die zuständige Abteilung“ weitergeleitet wurde. Eine Woche später war die Lichtmaschine immer noch nicht unterwegs, und die einzige Antwort vom Support war, dass es Verzögerungen geben könnte. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, keine Erstattung der Versandkosten – einfach nichts! Das Auto steht immer noch, und ich musste mir die benötigte Lichtmaschine jetzt woanders besorgen. Für eine Firma, die sich auf Autoteile spezialisiert hat, ist dieser Service ein absoluter Witz. Nie wieder AUTODOC!
Im August 2024 habe ich eine große Bestellung für verschiedene Ersatzteile aufgegeben, darunter Bremsbeläge und ein Ölfilter. Die Lieferung dauerte deutlich länger als versprochen, und als das Paket endlich ankam, fehlte der Ölfilter komplett! Anfangs dachte ich, es wäre ein Versehen, das sich schne...
Ende August 2024 habe ich einen neuen Satz Stoßdämpfer für mein Auto bestellt, da ich dringend Ersatz benötigte. Die Bestellung wurde direkt bezahlt, und ich hoffte auf eine schnelle Lieferung. Stattdessen begann eine wahre Odyssee: Erst dauerte es über eine Woche, bis die Teile überhaupt verschickt...
Schon beim Blick auf den Bestellstatus wurde mir klar, dass irgendetwas völlig aus dem Ruder läuft. Am 9. November 2025 habe ich bei Autodoc einen Satz Zündkerzen für meinen Ford Focus bestellt, Preis 24,60 € plus 6,95 € Versandkosten, und der Shop versprach eine schnelle Bearbeitung. Seitdem passie...
Im September habe ich Ersatzteile für mein Auto bestellt, darunter einen Satz Bremsbeläge und eine Wasserpumpe. Die Bestellung wurde direkt abgebucht, und ich erwartete eine schnelle Lieferung. Stattdessen dauerte es fast zwei Wochen, bis das Paket ankam, und zu meinem Entsetzen war die Wasserpumpe ...
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