Andrew ist mit dem Ergebnis zufrieden
Gelöst
Mangelnde Transparenz und verzögerte Lieferung meiner ATU Winterreifen-Bestellung
Andrew
28 Februar 2024 16:07
96"Problem gelöst"
Kfzteile bewertungen stimmen nicht, habe veraltete Reifen bekommen
Editha
05 März 2024 17:04
25
Ich zweifle derzeit an der Glaubwürdigkeit der übermäßig positiven Bewertungen über Kfzteile im Internet. Es ist eine Katastrophe! Uns wurden Reifen von 2021 geliefert, obwohl wir Ganzjahresreifen ohne das Alpine Symbol wollten - völlig unbrauchbar für uns. Seit zehn Tagen warte ich nun schon auf Informationen zur Rücksendung, nachdem ich bereits zahlreiche Fotos geschickt habe. Es gibt keine klare Antwort und wir hören nichts mehr von ihnen. Ich musste jetzt PayPal einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten. Es wäre so einfach gewesen, wenn sie uns einfach einen Rücksendeschein geschickt hätten und wir die Reifen zurücksenden könnten! Es ist unglaublich, ich habe so etwas noch nie erlebt! Diese enttäuschende Erfahrung hat nicht nur meine Erwartungen an ihre Dienstleistungen enttäuscht, sondern auch meine Vertrauenswürdigkeit in das Unternehmen erheblich beeinträchtigt. Es ist bedauerlich, dass trotz zahlreicher Bemühungen und Anfragen keine angemessene Lösung gefunden wurde, und ich werde zukünftig sicherlich bei der Auswahl meiner Lieferanten vorsichtiger sein.
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