Hallo, letzte Woche habe ich telefonisch bei ATP Autoteile Teile bestellt. Mir wurde versichert, dass die Teile sofort am nächsten Tag verschickt würden, wenn ich die Rechnung noch am selben Tag per Paypal bezahle. Heute ist jedoch der 13. Tag und die Autoteile sind immer noch nicht angekommen, obwohl ATP Autoteile mit dem Slogan wirbt: "heute bestellen, morgen da." Das Problem ist, dass ich auch arbeite und nicht ständig zuhause auf die Lieferung warten kann. Daher muss ich auf einen neuen Liefertermin warten, was mir die Nutzung meines Fahrzeugs bis dahin unmöglich macht. Meine momentane Stimmung können Sie sich sicherlich vorstellen. Diese Erfahrung hat mich nicht nur frustriert, sondern auch verärgert darüber, wie unzuverlässig und unverbindlich die Versprechungen des Unternehmens sind. Es ist enttäuschend, dass ATP Autoteile nicht in der Lage ist, seine Lieferzeiten einzuhalten und die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Die Lieferung verzögerte sich um mehr als zehn Tage, obwohl alle Artikel im Onlineshop als sofort lieferbar angezeigt wurden. Trotz meiner Anfrage per E-Mail erhielt ich keine Antwort und erst nach mehreren Versuchen konnte ich die Hotline kontaktieren, die jedoch keine Gewähr für eine Lieferung inn...
Ich habe ATP alle erforderlichen Fahrzeugdaten schriftlich per E-Mail übermittelt, um eine Fehlbestellung zu vermeiden. Die Mitarbeiter des Unternehmens schickten mir daraufhin einen schriftlichen Bestellvorschlag, dem ich sofort nachkam. Nachdem ich die Ware erhalten hatte, brachte ich mein Auto in...
Ich zweifle derzeit an der Glaubwürdigkeit der übermäßig positiven Bewertungen über Kfzteile im Internet. Es ist eine Katastrophe! Uns wurden Reifen von 2021 geliefert, obwohl wir Ganzjahresreifen ohne das Alpine Symbol wollten - völlig unbrauchbar für uns. Seit zehn Tagen warte ich nun schon auf In...
Der Onlineshop versprach, dass die Ware sofort verfügbar sei. Nach einer Woche erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass sie nicht auf Lager sei und ich mich gedulden müsste. Nach 10 Tagen erhielt ich endlich eine Versandbestätigung, aber bisher ist von der Lieferung noch nichts zu sehen. Ich ging dav...
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