Am 28. März 2024 entschied ich mich, Apollo für den Kauf einer neuen Brille auszuprobieren – ein Schritt, den ich schnell bereute. Die Beratung war knapp und wenig hilfreich. Statt auf meine Fragen einzugehen, wurde ich regelrecht dazu gedrängt, das teuerste Modell zu wählen. Nach zwei Wochen erhielt ich die Brille, doch schon beim ersten Tragen bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte. Das Gestell war instabil, die Bügel locker, und die Gläser verursachten Kopfschmerzen. Besonders frustrierend war, dass der Lesebereich völlig falsch positioniert war, was die Brille im Alltag nahezu unbrauchbar machte. Meine Reklamation führte zu einem endlosen Hin und Her. Die Mitarbeiter wirkten ungeduldig und machten mir klar, dass jede Anpassung zusätzliche Kosten verursachen würde. Von Kulanz oder Verständnis war keine Spur. Stattdessen wurde ich regelrecht belehrt, dass „so etwas bei Gleitsichtbrillen normal sei“. Nach dieser Erfahrung werde ich Apollo sicher nie wieder betreten. Schlechte Qualität, noch schlechterer Service – für mich steht fest, dass ich mein Geld woanders besser investiert hätte. Absolut nicht empfehlenswert!
Am 3. April 2024 wagte ich es, bei Apollo eine neue Brille anfertigen zu lassen. Leider stellte sich das als großer Fehler heraus. Schon die Beratung ließ zu wünschen übrig – hektisch, unpersönlich und ohne echte Hilfestellung. Ich hatte das Gefühl, dass es mehr darum ging, mich schnell zum Kauf zu ...
Es war der 18. Juli 2024, als ich mich entschied, eine neue Gleitsichtbrille in der Filiale zu kaufen – und das war ein großer Fehler. Ich war hoffnungsvoll, doch die Erfahrung war nichts als frustrierend. Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert und waren eher damit beschäftigt, private Gespräche zu...
Am 10. August 2024 wagte ich den Schritt, mir eine hochwertige Gleitsichtbrille zuzulegen – oder zumindest dachte ich das. Was folgte, war eine Kette von Pannen, wie man sie sich schlimmer nicht ausmalen könnte. Zunächst war der Sehtest oberflächlich und hastig. Ich war irritiert, aber ließ mich ber...
Am 15. Juni 2024 machte ich mich voller Erwartung auf den Weg, um endlich eine neue Brille zu kaufen. Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv. Der Kundenservice war, gelinde gesagt, ein absoluter Reinfall. Die Mitarbeiter waren mehr damit beschäftigt, sich gegenseitig Geschichten zu erzä...
Am 3. Juni 2024 habe ich in einer Filiale von Sunglass Hut eine Sonnenbrille von Dolce and Gabbana gekauft und sie am 28. Oktober 2024 zurückgebracht, da sich eine Schraube gelöst hatte. Am 20. November 2024 wurde mir die Brille jedoch ohne jegliche Reparatur zurückgegeben, mit der Begründung, es ha...
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