Am 10. August 2024 wagte ich den Schritt, mir eine hochwertige Gleitsichtbrille zuzulegen – oder zumindest dachte ich das. Was folgte, war eine Kette von Pannen, wie man sie sich schlimmer nicht ausmalen könnte. Zunächst war der Sehtest oberflächlich und hastig. Ich war irritiert, aber ließ mich beruhigen, dass die Werte „perfekt“ angepasst würden. Wochen später erhielt ich dann die Brille – und konnte kaum etwas sehen! Der Lesebereich war so tief platziert, dass ich meine Nase fast auf den Tisch legen musste, um ein Buch zu lesen. Der Versuch, die Brille zu reklamieren, war noch erniedrigender. Die Mitarbeiter schienen genervt von meinem Anliegen und schoben mir die Schuld in die Schuhe: „Vielleicht tragen Sie die Brille falsch?“ Ernsthaft? Ich habe nicht über 800 Euro bezahlt, um mir vorwerfen zu lassen, ich würde nicht wissen, wie man eine Brille benutzt! Nach unzähligen Telefonaten und Besuchen in der Filiale war die einzige Lösung ein „erneutes Anpassen der Gläser“ – selbstverständlich gegen Aufpreis. Meine Geduld ist endgültig am Ende. Diese Erfahrung war teuer, frustrierend und absolut enttäuschend. Ich werde sicherstellen, dass niemand in meinem Umfeld dieselbe Dummheit begeht wie ich. Nie wieder!
Es war der 18. Juli 2024, als ich mich entschied, eine neue Gleitsichtbrille in der Filiale zu kaufen – und das war ein großer Fehler. Ich war hoffnungsvoll, doch die Erfahrung war nichts als frustrierend. Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert und waren eher damit beschäftigt, private Gespräche zu...
Am 28. März 2024 entschied ich mich, Apollo für den Kauf einer neuen Brille auszuprobieren – ein Schritt, den ich schnell bereute. Die Beratung war knapp und wenig hilfreich. Statt auf meine Fragen einzugehen, wurde ich regelrecht dazu gedrängt, das teuerste Modell zu wählen. Nach zwei Wochen erhiel...
Am 15. Juni 2024 machte ich mich voller Erwartung auf den Weg, um endlich eine neue Brille zu kaufen. Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv. Der Kundenservice war, gelinde gesagt, ein absoluter Reinfall. Die Mitarbeiter waren mehr damit beschäftigt, sich gegenseitig Geschichten zu erzä...
Am 3. April 2024 wagte ich es, bei Apollo eine neue Brille anfertigen zu lassen. Leider stellte sich das als großer Fehler heraus. Schon die Beratung ließ zu wünschen übrig – hektisch, unpersönlich und ohne echte Hilfestellung. Ich hatte das Gefühl, dass es mehr darum ging, mich schnell zum Kauf zu ...
Nach dem Einsetzen meiner neuen Gleitsichtbrille war ich enttäuscht von den anhaltenden Augenbeschwerden – besonders beim Lesen und Autofahren. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice von KRASS Optik, in der Hoffnung auf kompetente Hilfe oder eine Nachkontrolle. Doch meine Erwartungen wurden sc...
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