Es war der 18. Juli 2024, als ich mich entschied, eine neue Gleitsichtbrille in der Filiale zu kaufen – und das war ein großer Fehler. Ich war hoffnungsvoll, doch die Erfahrung war nichts als frustrierend. Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert und waren eher damit beschäftigt, private Gespräche zu führen, als sich auf die Kunden zu konzentrieren. Nachdem ich endlich jemanden ansprach, wurde ich mit einer der schlechtesten Beratungen meines Lebens konfrontiert. Mir wurde eine Brille mit angeblich besten Gläsern und besonderer Beschichtung für 850 Euro verkauft. Doch als ich sie abholte, war das Ergebnis erschütternd: Der Lesebereich war so unpraktisch positioniert, dass ich den Kopf ständig in unmögliche Winkel drehen musste, um überhaupt etwas lesen zu können. Eine Reklamation wurde zu einem echten Albtraum. Der Filialleiter tat so, als ob das Problem nicht existierte, und erklärte mir tatsächlich, dass "ich mich erst daran gewöhnen müsse". Nach wochenlangem Tragen und anhaltenden Kopfschmerzen reichte es mir. Ein anderer Optiker stellte schließlich fest, dass die Gläser völlig falsch eingemessen worden waren – ein schwerer Fehler von Apollo. Diese Erfahrung mit Apollo hat mir gezeigt, dass teure Preise nicht immer Qualität bedeuten. Für mich steht fest: Nie wieder Apollo! Ich werde jedem davon abraten, dort eine Brille zu kaufen.
Am 28. März 2024 entschied ich mich, Apollo für den Kauf einer neuen Brille auszuprobieren – ein Schritt, den ich schnell bereute. Die Beratung war knapp und wenig hilfreich. Statt auf meine Fragen einzugehen, wurde ich regelrecht dazu gedrängt, das teuerste Modell zu wählen. Nach zwei Wochen erhiel...
Am 10. August 2024 wagte ich den Schritt, mir eine hochwertige Gleitsichtbrille zuzulegen – oder zumindest dachte ich das. Was folgte, war eine Kette von Pannen, wie man sie sich schlimmer nicht ausmalen könnte. Zunächst war der Sehtest oberflächlich und hastig. Ich war irritiert, aber ließ mich ber...
Am 3. April 2024 wagte ich es, bei Apollo eine neue Brille anfertigen zu lassen. Leider stellte sich das als großer Fehler heraus. Schon die Beratung ließ zu wünschen übrig – hektisch, unpersönlich und ohne echte Hilfestellung. Ich hatte das Gefühl, dass es mehr darum ging, mich schnell zum Kauf zu ...
Am 15. Juni 2024 machte ich mich voller Erwartung auf den Weg, um endlich eine neue Brille zu kaufen. Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv. Der Kundenservice war, gelinde gesagt, ein absoluter Reinfall. Die Mitarbeiter waren mehr damit beschäftigt, sich gegenseitig Geschichten zu erzä...
Nach dem Einsetzen meiner neuen Gleitsichtbrille war ich enttäuscht von den anhaltenden Augenbeschwerden – besonders beim Lesen und Autofahren. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice von KRASS Optik, in der Hoffnung auf kompetente Hilfe oder eine Nachkontrolle. Doch meine Erwartungen wurden sc...
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