Am 04.09.2024 habe ich über Ihre Agentur telefonisch eine Europäische Bildungsauslandsreiseversicherung von Anadolu Sigorta für die Bildungsreise meines Sohnes nach Italien abgeschlossen. Die Police wurde mit dem gleichen Datum als Beginn ausgestellt, was das Konsulat jedoch nicht akzeptierte, da Beginn-Datum und Reisedatum identisch waren. Daraufhin habe ich eine zweite Police, die dem Reisedatum entspricht, bei einer anderen Versicherung abgeschlossen und mein Widerrufsrecht fristgerecht über Ihre Agentur ausgeübt. Trotz aller Bemühungen und eingesandter Unterlagen wurde die Stornierung bisher nicht durchgeführt. Das zeigt eine klare Nachlässigkeit und Missachtung der Kundenzufriedenheit. Seit Jahren habe ich bei Ihrer Firma zahlreiche Versicherungen abgeschlossen, was nun ernsthafte Zweifel aufkommen lässt, ob im Schadensfall eine angemessene Entschädigung gewährt wird. Dass Sie trotz der klaren Stornierungsbedingungen die doppelte Police nicht storniert haben, verstärkt meine Bedenken. Glücklicherweise habe ich eine zusätzliche Versicherung bei einem anderen Anbieter abgeschlossen, denn das Verhalten Ihres Unternehmens zeigt, dass es im Ernstfall zu Schwierigkeiten kommen wird.
Am 13.01.2024 haben wir über Jolly Tur eine Reise für die "İspanya Elegant" Tour für meine Frau und unsere Kinder gebucht. Zuerst wurde geprüft, ob Plätze verfügbar sind, dann erhielten wir einen Anruf mit der Bestätigung, dass Plätze vorhanden sind. Die Passnummern wurden aufgenommen und die Zahlun...
Am 07.08.2024 habe ich bei Anadolu Sigorta die DASK-Police mit der Nummer 79863671/0 abgeschlossen. Obwohl die Adresse korrekt war, wurde anstelle der unabhängigen Einheit 6 fälschlicherweise 7 angegeben. Ich habe mehrmals mit den zuständigen Mitarbeitern darüber gesprochen, aber es konnte keine Lös...
Hallo, am 21.09.2024 habe ich ein Angebot zur Erneuerung meiner Anadolu Sigorta Police erhalten. Der mir genannte Preis betrug 16.457,00 TL. Man sagte mir, das Angebot sei bis zum 19.10.2024 gültig. Als ich mich dem Ablauf meiner Police näherte und sie kündigen wollte, teilte man mir drei Tage vorhe...
Ich habe die Auslandreiseversicherung von Allianz Sigorta mit allen Sicherheiten zu einem deutlich über dem Markt liegenden Preis abgeschlossen. Mein Flug, der durch meine Versicherung vom 22.12.2023 bis 28.12.2023 abgedeckt war, wurde am 23.12.2023 von Gaziantep nach Istanbul und Batumi storniert u...
Am 30. August 2024 habe ich zweimal versucht, eine Reservierung über Booking.com vorzunehmen, aber das Geld wurde abgebucht, ohne dass die Buchung abgeschlossen wurde. Insgesamt wurden 21.499,38 ₺ in zwei Abbuchungen von jeweils 10.749,69 ₺ von meinem Konto abgezogen. Trotz 16 Tagen Wartezeit und mi...
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