Anadolu Sigorta doppelte Bildungsreiseversicherung, Widerruf nicht akzeptiert

Am 04.09.2024 habe ich über Ihre Agentur telefonisch eine Europäische Bildungsauslandsreiseversicherung von Anadolu Sigorta für die Bildungsreise meines Sohnes nach Italien abgeschlossen. Die Police wurde mit dem gleichen Datum als Beginn ausgestellt, was das Konsulat jedoch nicht akzeptierte, da Beginn-Datum und Reisedatum identisch waren. Daraufhin habe ich eine zweite Police, die dem Reisedatum entspricht, bei einer anderen Versicherung abgeschlossen und mein Widerrufsrecht fristgerecht über Ihre Agentur ausgeübt. Trotz aller Bemühungen und eingesandter Unterlagen wurde die Stornierung bisher nicht durchgeführt. Das zeigt eine klare Nachlässigkeit und Missachtung der Kundenzufriedenheit. Seit Jahren habe ich bei Ihrer Firma zahlreiche Versicherungen abgeschlossen, was nun ernsthafte Zweifel aufkommen lässt, ob im Schadensfall eine angemessene Entschädigung gewährt wird. Dass Sie trotz der klaren Stornierungsbedingungen die doppelte Police nicht storniert haben, verstärkt meine Bedenken. Glücklicherweise habe ich eine zusätzliche Versicherung bei einem anderen Anbieter abgeschlossen, denn das Verhalten Ihres Unternehmens zeigt, dass es im Ernstfall zu Schwierigkeiten kommen wird.