Ich habe ein Produkt auf der Online-Shopping-Website Amazon.de bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass es am 19. Juni eintreffen würde, jedoch ist es nun seit 6 Tagen überfällig. Als ich versuchte, Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten, konnte mir der Kundenservice keine klaren Auskünfte geben. Dadurch habe ich den vollen Bestellpreis bezahlt, obwohl meine Bestellung erst nach einer Woche versandt wurde. Nun möchte ich meine Rechte in dieser Angelegenheit geltend machen. Ich habe insgesamt 10 Tage gewartet, obwohl die maximale Wartezeit 4 Tage beträgt. In der Zwischenzeit habe ich am 27. Juni ein Flugticket kaufen müssen, da ich in eine schwierige Situation geraten bin. Zu allem Übel wurde meine Bestellung schließlich storniert. Dadurch werde ich 3800 TL (Türkische Lira) verlieren. Aufgrund des gestiegenen Eurokurses müsste ich nun 3800 TL zusätzlich bezahlen, um dieselbe Bestellung erneut zu tätigen. Es ist bedauerlich, dass diese Angelegenheit insgesamt 20 Tage in Anspruch genommen hat.
Ich habe mich bei Amazon angemeldet und eine Prime-Mitgliedschaft abgeschlossen. Am 4. Oktober habe ich einen Bürostuhl gekauft, der am 14. Oktober geliefert werden sollte. Als der 14. Oktober kam, wollte ich den Status in der App überprüfen und entdeckte eine Warnung bezüglich der Zahlung. Nach lan...
Hallo, der Betrag für die Produkte mit der Bestellnummer 407-2941640-1517144 wurde doppelt abgebucht. Ich habe am 11. Oktober den Amazon-Kundenservice angerufen, und mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung in 3 bis 10 Tagen erfolgen würde, aber mein Geld wurde bisher nicht überwiesen. Bei einem we...
Das Paket des von mir bei Amazon gekauften Produkts wurde nicht geliefert. Am 12. Oktober 2024 habe ich einen Koffer für 2.777,90 ₺ gekauft, doch der ...
Das über Amazon.com.tr bestellte Produkt wurde trotz ausgewähltem Expressversand seit nunmehr sechs Tagen nicht geliefert. Als Grund wird angegeben, dass eine Aktionsphase abgelaufen sei – allerdings war zum Zeitpunkt meines Kaufs keine Kampagne aktiv. Die Produktseite versprach explizit eine Expres...
Vor zweieinhalb Monaten haben wir das Antragsformular bei der Verbraucherschiedsstelle eingereicht. Die Produkte, die wir im Juni gekauft haben, wurden jede Woche mit verschiedenen Ausreden nicht geliefert. Wir haben geduldig und verständnisvoll reagiert, aber leider hat sich diese Situation nicht g...
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