Bestell- und Versanddesaster bei Amazon.de: Verzögerte Lieferung und hohe finanzielle Verluste

Ich habe ein Produkt auf der Online-Shopping-Website Amazon.de bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass es am 19. Juni eintreffen würde, jedoch ist es nun seit 6 Tagen überfällig. Als ich versuchte, Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten, konnte mir der Kundenservice keine klaren Auskünfte geben. Dadurch habe ich den vollen Bestellpreis bezahlt, obwohl meine Bestellung erst nach einer Woche versandt wurde. Nun möchte ich meine Rechte in dieser Angelegenheit geltend machen. Ich habe insgesamt 10 Tage gewartet, obwohl die maximale Wartezeit 4 Tage beträgt. In der Zwischenzeit habe ich am 27. Juni ein Flugticket kaufen müssen, da ich in eine schwierige Situation geraten bin. Zu allem Übel wurde meine Bestellung schließlich storniert. Dadurch werde ich 3800 TL (Türkische Lira) verlieren. Aufgrund des gestiegenen Eurokurses müsste ich nun 3800 TL zusätzlich bezahlen, um dieselbe Bestellung erneut zu tätigen. Es ist bedauerlich, dass diese Angelegenheit insgesamt 20 Tage in Anspruch genommen hat.