Das über Amazon.com.tr bestellte Produkt wurde trotz ausgewähltem Expressversand seit nunmehr sechs Tagen nicht geliefert. Als Grund wird angegeben, dass eine Aktionsphase abgelaufen sei – allerdings war zum Zeitpunkt meines Kaufs keine Kampagne aktiv. Die Produktseite versprach explizit eine Express- bzw. Lieferung am nächsten Tag.
Beim Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir zugesichert, dass sich das Problem klären lasse und man mit dem zuständigen Versanddienstleister „Kolay Gelsin“ Rücksprache halte, um den Prozess zu beschleunigen. Doch trotz mehrfacher Rückmeldungen passiert nichts.
Heute ist der 28. Oktober, und nun wird zusätzlich ein gesetzlicher Feiertag als neuer Vorwand genutzt, um die Lieferung weiter zu verzögern.
Als Entschädigung wird mir angeboten, die Bestellung zu stornieren – aber warum sollte ich das Produkt nach sechs Tagen Wartezeit einfach zurückgeben? Eine Rückgabe steht mir als Kunde ohnehin jederzeit zu.
Nach dieser Erfahrung werde ich Amazon in Zukunft definitiv nicht mehr nutzen.
Mein bei Amazon bestelltes Produkt wurde am nächsten Tag geliefert, war jedoch beschädigt, weshalb ich es für die Rücksendung vorbereitet habe. Ein Mitarbeiter des Lieferdienstes hat mich wegen des Rücksendecodes PA0490482 kontaktiert, das Paket abgeholt, doch auch nach einer Woche ist es laut Syste...
Ich habe vor drei Tagen eine Bestellung bei Amazon Türkei aufgegeben, doch sie wurde bisher nicht versandt. Trotz dieser Verzögerung weigert sich Amazon, die Bestellung zu stornieren, da das System dies angeblich nicht zulässt. Stattdessen wird mir geraten, die Annahme des Pakets zu verweigern, soba...
Ich habe ein Produkt auf der Online-Shopping-Website Amazon.de bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass es am 19. Juni eintreffen würde, jedoch ist es nun seit 6 Tagen überfällig. Als ich versuchte, Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten, konnte mir der Kundenservice keine klaren Auskünfte geben...
Der am 16.10.24 auf Amazon.com.tr gekaufte Artikel wird auf der Seite „Meine Bestellungen“ nicht angezeigt. Eine Rückerstattung des Betrags hat bisher nicht stattgefunden, und jegliche Kommunikation bleibt aus. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent, und es gibt weder Benachrichtigungen noch...
Am 9. Oktober habe ich über Amazon.com.tr ein digitales Piano der Marke Casio bestellt. Zum Zeitpunkt des Kaufs war das Produkt als vorrätig gelistet. Seitdem wurde es jedoch nicht versendet. Als Grund für die Verzögerung wird nun angegeben, dass es doch nicht mehr auf Lager sei. Jedes Mal, wenn ...
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