Mein bei Amazon bestelltes Produkt wurde am nächsten Tag geliefert, war jedoch beschädigt, weshalb ich es für die Rücksendung vorbereitet habe. Ein Mitarbeiter des Lieferdienstes hat mich wegen des Rücksendecodes PA0490482 kontaktiert, das Paket abgeholt, doch auch nach einer Woche ist es laut System nicht im Lager eingegangen. Meine Erfahrung mit Amazon war bisher positiv, weshalb es umso enttäuschender ist, dass ich nun täglich Nachrichten vom Lieferdienst „Kolay Gelsin“ erhalte, die behaupten, meine Rücksendung abholen zu wollen, obwohl sie längst abgeholt wurde. Mehrere Anrufe und Nachrichten meinerseits blieben ohne konkrete Lösung, und mir wird lediglich gesagt, dass der Fall an das Support-Center weitergeleitet wurde. Der Mitarbeiter, der das Paket abgeholt hat, bestätigte mir telefonisch, dass das Paket im Lager registriert sei, dennoch bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Es ist unverständlich, wie ein solcher Fehler trotz mehrmaliger Nachverfolgung nicht behoben wird. Ich erwarte, dass dieses Problem schnellstmöglich gelöst wird, da die Verzögerung zunehmend frustrierend ist und das Vertrauen in den Service beeinträchtigt.
Das über Amazon.com.tr bestellte Produkt wurde trotz ausgewähltem Expressversand seit nunmehr sechs Tagen nicht geliefert. Als Grund wird angegeben, dass eine Aktionsphase abgelaufen sei – allerdings war zum Zeitpunkt meines Kaufs keine Kampagne aktiv. Die Produktseite versprach explizit eine Expres...
1- Das Produkt hat nicht die Eigenschaften, die in der Beschreibung angegeben sind. 2- Das gelieferte Produkt ist defekt. 3- Sobald das Produkt angekommen war, habe ich einen Rücksendecode beantragt und bin zur Post gegangen. Man sagte mir, dass der Code erst nach 3 Stunden aktiv wird. Es war Samsta...
Am 4. Juni habe ich eine Rücksendung bei Zara eingeleitet. Ein Mitarbeiter der Firma Kolay Gelsin nahm das Paket entgegen – obwohl er offensichtlich nicht autorisiert war, Rücksendungen für Zara anzunehmen. Am 5. Juni wurde das Paket laut Tracking „zugestellt“. Doch bis heute, nach 25 Tagen, hat Zar...
Am 7. Oktober gab ich bei Amazon eine Bestellung auf, bei der es Probleme mit zwei Artikeln gab, die ich über MNG Kargo zurückschickte. Beim Überprüfen des Status auf der Website wurde mir angezeigt, dass die Artikel das Lager angeblich nicht erreicht hätten, woraufhin ich den Kundenservice kontakti...
Das Paket des von mir bei Amazon gekauften Produkts wurde nicht geliefert. Am 12. Oktober 2024 habe ich einen Koffer für 2.777,90 ₺ gekauft, doch der ...
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