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Amazon storniert bezahlte Bestellungen ohne Erklärung

Levent
Levent
Amazon
26. Dezember 2024 11:1085

Produkte, die ich über die Amazon-Webseite bestellt habe, werden ohne jegliche Benachrichtigung storniert, obwohl die Zahlungen bereits abgeschlossen waren. Die Kundenberater, mit denen ich auf der Seite gesprochen habe, geben keine zufriedenstellenden Antworten und erklären lediglich, dass die Bestellungen aufgrund von Lagerbeständen storniert würden, was völlig inakzeptabel ist. Diese Amazon Erfahrung zeigt deutlich, wie stark die Servicequalität nachgelassen hat. In letzter Zeit werden Lieferungen nicht rechtzeitig durchgeführt, Bestellungen grundlos storniert und selbst bezahlte Produkte mehrfach aus dem System genommen. Ich erwarte dringend eine Verbesserung des Services, da ein solches Vorgehen für Kunden nicht tragbar ist.

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