Allianz Deutschland weigert sich den Restbetrag zu bezahlen
Kfz-HaftpflichtversicherungWegen eines unverschuldeten Schadens an meinem Fahrzeug habe ich laut Schadensprotokoll Anspruch auf Reparaturkosten seitens der Allianz Versicherungsgesellschaft.Am 12. Mai 2021 habe ich der Allianz meine Bankdaten gemailt. Am 27. Mai 2021 war immer noch kein Geld auf meinem Konto, daher habe ich zur Klärung einen Allianz-Mitarbeiter angerufen. Er sagte, dass es sich aufgrund von Verzögerungen stauen könne, aber er würde sofort reagieren.Am 28. Mai 2021 wurde meinem Konto eine ungerechtfertigte Abbuchung belastet. Am 31. Mai 2021 habe ich den zuständigen Mitarbeiter per E-Mail über den Fehlbetrag von 266,41 € informiert und nach dem Grund gefragt. Bis zum 12. Juni 2021 habe ich nichts von der Versicherungsgesellschaft gehört oder gelesen.Ich habe keine Erklärung dafür, warum ich als Geschädigter identifiziert wurde oder warum sich die vollständige Abwicklung des Anspruchs verzögerte. Wenn Sie eine Versicherung wollen, brechen sie Ihre Tür auf, aber wenn es einen Schaden gibt, zögern sie mit der Zahlung. Das ist typisches Versicherungsverhalten. Ich bitte die Allianz, den oben genannten Fehlbetrag und die Entschädigung für 2 Tage Nichtverfügbarkeit gemäß Bericht so schnell wie möglich zu überweisen.
