Allianz Krankenversicherung Probleme mit mobiler Zahlung seit 2 Monaten
Ich versuche seit 2 Monaten vergeblich, die Zahlung meiner Allianz Krankenversicherung über mobile Zahlungsmethoden abzuwickeln. Trotz technischer Unterstützung, Updates und erneuter Installation bleibt das Problem bestehen. Die Versicherung sagt, ich solle die Zahlung für den fälligen Monat vornehmen, was ich auch tue, dennoch bestehen weiterhin Probleme. Ich habe mehrmals das Callcenter kontaktiert, jedoch konnte mein Problem bisher nicht gelöst werden. Ich hatte nie Probleme mit anderen Zahlungsmethoden bei meiner Versicherung, aber ausgerechnet bei der mobilen Zahlung erhalte ich keine Unterstützung. Ich bitte dringend um Behebung dieses Problems, da es mir große Unannehmlichkeiten bereitet.
Verlauf
Obwohl ich meine Allianz-Krankenversicherungszahlung per mobiler Zahlung durchführen möchte, kann ich dies seit 2 Monaten nicht tun. Sie sagten, es sei ein technisches Problem, ich habe aktualisiert, gelöscht und neu installiert, aber es hat nicht funktioniert. Sie sagten, es sei eine Zahlung für den fälligen Monat, ich leiste meine Zahlung für den fälligen Monat, aber ich habe immer noch Probleme. Seit 2 Monaten rufe ich das Callcenter an, aber mein Problem wird in keiner Weise gelöst. Ich hatte nie Probleme mit der mobilen Zahlung bei dieser Versicherung, aber jetzt habe ich Probleme und niemand kann sie lösen. Ich fordere, dass mein Problem so schnell wie möglich behoben wird.
Hallo, Ich erhalte Informationsmails von Allianz Versicherung, aber ich habe keine Informationen darüber, was sie tun und wie lange es dauern wird.
