All Accor Ibis-Hotel Erfahrung mangelnde Sauberkeit & Service, Enttäuschung garantiert

Es grenzt an vorsätzliche Arroganz, wenn man bedenkt, was wir im „Ibis-Hotel“ durchgemacht haben. Die Reservierung war bereits von der Engstirnigkeit des Ibis-Personals geprägt. Doch dann kam sofort die nächste Überraschung – die Angestellten wollten uns nicht weiterhelfen. Wie bei früheren Aufenthalten in diesem "Grand Hotel" gab es nur ein Stück Toast, das noch gefroren war. Das Zimmer war eine komplette Katastrophe, schlecht gereinigt, überall lockere Elemente, Haare im Waschbecken und das Badezimmer war wirklich schmutzig. Am nächsten Tag war unser Zimmer während des Frühstücks bereits fertig, aber es wurde nur die Bettwäsche gewechselt, das war's. Völlige Nachlässigkeit beim Barservice. Wie aus anderen Beschwerden hervorgeht, gab es offenbar schon vor unserer Beschwerde die gleichen Probleme, die zwar kommentiert, aber nicht behoben wurden. Sie sollten den 3-Sterne-Status sofort in den Suspendierungsstatus setzen. Traurig aber wahr, uns wurde keine Nacht als Entschädigung berechnet. Unabhängig davon sollte jeder sorgfältig überlegen, ob er dieses Hotel buchen möchte.