Am 15.10.2024 habe ich über Aliexpress versehentlich eine Bestellung aufgegeben und sie sofort storniert. Der Betrag wurde direkt von meiner hinterlegten Garanti Bank-Debitkarte abgebucht, und der Rückerstattungsprozess wurde eingeleitet. Am nächsten Tag erhielt ich die Mitteilung, dass die Rückerstattung abgeschlossen sei, mit der Aufforderung, mich mit der ARN-Nummer 17979674289001307341035 an meine Bank zu wenden. Allerdings erklärte mir die Garanti Bank, dass sie mit dieser Nummer keine Abfrage durchführen können. Aliexpress wiederum behauptet, den Betrag bereits erstattet zu haben. In dieser Situation bleibt unklar, wo mein Geld ist und wie der Prozess abgeschlossen werden kann. Ich erwarte dringend eine Lösung.
Am 23. September 2025 habe ich im Shop1102752376 ein 2024 Tinkoff Team Langarm-Radtrikot bestellt. Die Zahlung in Höhe von 2.004,78 TL habe ich mit meiner Bankkarte geleistet. Das Produkt habe ich am 25. September 2025 zurückgesendet. Im Aliexpress-System wird die Bestellung bereits als erstattet...
Am 17.06.2024 habe ich bei Aliexpress die Bestellung mit der Nummer 1105726612851058 aufgegeben. Obwohl der Verkäufer am 20.06.2024 das Produkt versandt hat, verlässt es nicht das Aliexpress-Lager, und ich erhalte die Benachrichtigung, dass der Versand storniert wurde. Nach viel Aufwand hat sich der...
Am 14.12.2024 habe ich eine Bestellung mit der Bestellnummer 1109805883981499 bei Aliexpress aufgegeben. Einige Tage später erhielt ich den Versandcode LZ129775827CN. Später stellte ich fest, dass dieser Versandcode zu einer anderen Person gehörte. Das Versandunternehmen teilte mir mit, dass die Sen...
Seit dem 22. September 2025 befand sich durch meine Einkäufe über Aliexpress per IBAN-Überweisung ein Guthaben von 48.000 TL auf meinem Konto. Heute erhielt ich eine In-App-Benachrichtigung, dass mein Konto um 20:00 Uhr eingefroren werde. Dabei wurde mir kein Regelverstoß oder nachvollziehbarer G...
Am 17. Juli 2024 habe ich über Aliexpress einen Detektor bestellt (Bestellnummer: 1106367804891982). Obwohl inzwischen mehr als ein Jahr vergangen ist, habe ich weder das Produkt erhalten noch eine Rückerstattung erhalten. In einem ähnlichen Fall wurde mir der Betrag sofort zurückerstattet. Bei d...
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